关于印发《阜新市市政公用服务管理暂行办法》的通知

发布时间:2022-06-06 22:55:36 来源:英雄联盟比赛赌注平台 作者:LOL押注平台

  阜新,寓意“物阜民丰,焕然一新”,1940年置市。位于辽宁省西北部,东接沈阳市,南邻锦州市,西连朝阳市,北靠内蒙古自治区。全市总面积10326平方千米,其中城市建成区76.5平方千米。下辖2县5区及1个国家级高新技术产业开发区。全市常住人口173.9万人,其中城镇人口102.9万人。阜新是全国第一个资源型城市经济转型试点市、国家扶贫改革试验区,也是国家首批循环经济试点市之一、“中国优秀旅游城市”、首批全国篮球城和省级园林城市。

  )住建和营商部门,市通信管理办,国网市、县(区)供电公司:现将《阜新市市政公用服务管理暂行办法》印发给你们,请按照本办法做好工程建设项目审批制度改革中市政公用服务方面工作。

  为规范阜新市市政公用服务,优化营商环境,提高市政公用服务质量和办事效率,根据《阜新市人民政府办公室关于印发阜新市工程建设项目审批制度改革实施方案(试行)的通知》(阜政办发[2019]20号)制定本办法。

  第二条本办法适用于城市供水、供电、燃气、热力、排水、通信等市政公用服务事项。

  第三条各县、区人民政府要高度重视市政公用服务,严格规范与企业经营、项目建设、居民使用等密切相关的市政公用服务事项,为企业和群众提供便捷、高效、优质的市政公用服务。

  第四条由各县、区人民政府确定本级市政公用审批事项管理部门,行业主管部门要做好组织协调和指导服务,督促专营企业抓好落实,并对服务质量、时限等进行监督。各专营企业是简化报装、优化服务的责任主体,要切实履行责任,细化本单位工作计划和相关制度,落实专人负责,确保有关要求执行到位。

  第五条依据《城镇供水服务》(GB/T32063)、《燃气服务导则》(GB/T28885)、《城镇供热服务》(GB/T33833)、《城镇排水与污水处理服务》(GB/T34173) 等国家标准,制定市政公用服务管理制度。实施服务承诺制,明确服务标准、办事流程和办理时限,规范服务收费,并通过服务窗口、公共媒体等公示服务承诺、服务标准及业务办理流程、时限、收费标准等与服务有关的各项信息。

  第六条供水、燃气、热力、排水、供电、通信等市政公用服务全部入驻政务服务大厅,实施统一规范管理,实现统一收件、发件、咨询,实现后台资源共享。简化报装要件:原则上只需申请表、用户资料、工程图纸等技术资料等三项要件。申请资料清单应在服务大厅、网站等服务渠道上公示,城市基础设施配套费收据、规划许可证、施工许可证等已经共享的申请资料,不应要求客户重复提交。

  第七条报装受理施行容缺受理,不影响项目合法性、技术可靠性的材料,允许申请人在规定期限内补齐。市政公用服务事项受理后应通知用户,推行上门服务、管家式服务。压缩报装时间:其中,供水报装时间不超过20个工作日,燃气报装时间不超过16个工作日,热力报装时间不超过15个工作日,排水报装时间不超过20工作日。报装时间应为专营企业自正式受理报装申请后,开展现场勘查、内部方案审核、方案设计等环节的时间(不包括施工、验收、合同签订、申请人办理行政许可等企业无法控制的时间)。

  第八条市政公用服务接入工程如需办理挖掘城市道路或砍伐城市树木等行政审批事项的,可在完成方案设计后即向审批部门提出。市政道路、园林绿化主管部门应按照行政审批改革要求,推行统一受理、并联审批、容缺受理,材料齐全的,应于7个工作日内完成审批工作。国家、省对涉及的行政审批事项规定有变化的,应及时进行调整或取消相应事项。

  第九条优化报装流程,在建设项目工程建设许可阶段,市政公用服务专营单位提前介入,实行施工图设计审查及市政基础设施等多图联审。同时,将供水、供电、燃气、热力、排水、通信等市政公用基础设施报装提前到开工前办理,与工程项目同步设计、同步审图、同步施工、同步验收,验收后直接办理接入。

  第十条加强事中事后监管,坚决杜绝“踢皮球”“奇葩证明”“循环证明”以及服务内容和收费标准不明确等问题,及时发现流程中的问题,完善报装办理流程。申请人和市政公用服务企业在设计方案、协议(合同)等方面存在分歧或不能达成一致的,行业主管部门应及时给予指导、调解。

  第十一条专营企业应定期组织开展培训教育活动, 学习行业服务规范及国家、省有关政策要求,提高从业人员服务意识和技能。将服务情况纳入班组、个人考核事项,加大对“不作为、慢作为、乱作为”等行为的批评教育、处理处罚和责任追究力度。

  第十二条各县、区行业主管部门依据本县、区制定的《市政公用服务管理制度》每年对专营企业进行考核,考核结果定期向社会公布;对群众意见大的且整改效果不明显的,按有关规定通报批评,问题严重的,依法依规追究领导责任。